Question 1

Archive Ninja einrichten

Accepted Answer

Lade Archive Ninja auf dein Gerät herunter.

Als mac-Nutzer öffnet sich vielleicht dieser Dialog: 
 
Gib in diesem Falle das Passwort für dein mac-Konto ein.

Danach wirst du aufgefordert dich mit deinem Archive Ninja Account einzuloggen. Melde dich im Browser an und kehre zur App zurück. 
 
Um deine ersten Belege, Rechnungen und Gutschriften herunterzuladen, klicke auf "Mit AbaNinja verbinden".

Melde dich mit deinem AbaNinja Account an.

Schon bist du bereit!

Question 2

Mandanten hinzufügen

Accepted Answer

Du hast ein mandantenfähgiges Abo? Dann klicke in Archive Ninja auf "Mit AbaNinja verbinden".

Wähle danach die Mandanten aus, von denen du Belege, Rechnungen und Gutschriften herunterladen möchtest.

Und los gehts!

Question 3

Mit swiDoc verbinden

Accepted Answer

Melde dich auf swidoc.ch mit deinem swiDOC-Konto an. Gehe zu "Integrationen" und danach zu "Schnittstelle".

Klicke auf "API-Schlüssel anzeigen" und kopiere den API-Schlüssel.
Öffne das Archive Ninja Programm auf deinem Gerät und klicke im Abschnitt "Upload in swiDoc" auf "Verbinden".

Folgender Dialog öffnet sich:

Füge den API-Schlüssel ein und klicke auf "Verbinden".

Setze den Haken auf "Auf swiDoc hochladen".

Und los geht's!

Question 4

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Accepted Answer

Melde dich auf archiveninja.ch mit deinem Account an. Klicke auf dein Profil und gehe zu "Mein Konto". Scrolle nach unten zu "Passwort ändern".

Question 5

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Accepted Answer

Melde dich auf archiveninja.ch mit deinem Account an. Klicke auf dein Profil und gehe zu "Mein Konto". Scrolle nach unten zu "E-Mail" ändern.

Question 6

Kann ich meinen Account löschen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst jederzeit die Löschung deines Accounts beantragen.
Bitte kontaktiere dazu unseren Support über das Kontaktformular. Nach erfolgreicher Prüfung löschen wir deinen Account sowie alle nicht aufbewahrungspflichtigen Daten.
Mit der Löschung des Accounts erlischt der Zugriff auf alle Funktionen von ArchiveNinja vollständig. Ein Login sowie die Nutzung der Dienste sind danach nicht mehr möglich.

Question 7

Kann ich mehreren Personen Zugriff auf meinen Account geben?

Accepted Answer

Nein, das Abo respektive der Account ist an eine Person gebunden.

Question 8

Unterstützt ArchiveNinja Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Accepted Answer

Ja. Falls du bei deinem AbaNinja-Account Zwei-Faktor-Authentifizierung benutzt, wirst du auch bei uns dazu aufgefordert deinen zweiten Faktor für AbaNinja einzugeben.

Question 9

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Schau zuerst in den FAQ und den Videotutorials, ob du deine Frage findest. Falls du niergends eine Antort auf deine Frage oder dein Problem findest wende dich an unseren Support.

Question 10

Welche Informationen sollte ich bei einer Support-Anfrage angeben?

Accepted Answer

Wir benötigen von dir folgende Angaben: 
- Betriebssystem
- Betroffene App
- Beschreibung des Problems
- Name
- E-Mail
- Telefonnummer
- im Falle eines Bugs: ein Video oder Screenshot von deinem Problem

Question 11

Wie kann ich einen Plan up- oder downgraden?

Accepted Answer

Logge dich auf archiveninja.ch im Memberbereich ein und gehe zu "Meine Abonnemente". Kündige den aktuellen Plan.

Klicke beim gekündigten Plan auf "Neues Abo kaufen" und wähle das gewünschte Abonnement aus.

Melde dich über beim Support https://www.sunnysideup.so/app-support für eine Gutschrift.

Question 12

Muss ich jede Rechnung einzeln auswählen?

Accepted Answer

Nein – genau das erspart dir Archive Ninja. Mit einem Klick lädst du alle Belege, Rechnungen und Gutschriften gesammelt aus AbaNinja herunter.

Question 13

Funktioniert das auch rückwirkend für ältere Rechnungen?

Accepted Answer

Ja, in Archive Ninja kannst du auswählen für welchen Zeitraum die Belege, Rechnungen und Gutschriften aus AbaNinja heruntergeladen werden sollen.

Question 14

Ist die Nutzung kompliziert?

Accepted Answer

Überhaupt nicht. Mit einem ausgewählten Plan, kannst du Archive Ninja auf dein Gerät herunterladen, dich mit AbaNinja verbinden und dann für den gewünschten Zeitraum alle Rechnungen, Belege und Gutschriften herunterladen.

Question 15

In welchem Format bekomme ich die Dateien?

Accepted Answer

Die Belege, Rechnungen und Gutschriften werden standardmäßig als PDF heruntergeladen.

Question 16

Ist Archive Ninja sicher?

Accepted Answer

Absolut. Archive Ninja speichert keine deiner Dokumente – sie werden direkt von AbaNinja zu dir heruntergeladen.

Question 17

Kann ich auswählen, welche Belege ich haben möchte?

Accepted Answer

Ja, du kannst nach Zeiträumen filtern, wenn du nicht alles brauchst.
Nutzer mit Klienten (Tenants), wie zum Beispiel Buchhalter, wählen aus, von welchem Klienten sie die Rechnungen und Belege herunterladen wollen.

Question 18

Funktioniert Archive Ninja auf jedem Gerät?

Accepted Answer

Archive Ninja ist für Apple Silicon, Apple Intel und Windows verfügbar. Solltest du Linux als Betriebssystem verwenden, melde dich via Support bei uns.

Question 19

Für wen ist Archive Ninja besonders nützlich?

Accepted Answer

Für alle, die mit AbaNinja arbeiten: Selbständige, kleine Unternehmen, Vereine, Buchhalter und Treuhänder.

Question 20

Wie viel Zeit spare ich wirklich?

Accepted Answer

Das hängt davon ab, wie viele Belege und Rechnungen heruntergeladen werden sollen. Pro Beleg oder Rechnung brauchst du ca. eine halbe Minute, um sie händisch aus AbaNinja herunterzuladen. 
Ein Treuhänder mit 30 Kunden spart mit Archive Ninja bis zu 90 Arbeitsstunden pro Jahr.

Question 21

Wie starte ich Archive Ninja zum ersten Mal?

Accepted Answer

Du lädst Archive Ninja auf dein Gerät herunter. In Archive Ninja verbindest du dich mit deinem AbaNinja-Account und gegebenfalls mit deinem swiDoc-Account und lädst dann alle Belege, Rechnungen und Gutschriften herunter.

Question 22

Kann ich Archive Ninja auf mehreren Geräten nutzen?

Accepted Answer

Ja – solange du ein Archive Ninja-Konto und einen laufenden Plan bei uns hast, ist das möglich. Die Lizenz ist an den Account gebunden.

Question 23

Kann ich selbst einstellen, wo die Downloads gespeichert werden?

Accepted Answer

Ja, du kannst in deinem Browser oder Betriebssystem den Zielordner frei bestimmen.

Question 24

Wie lange dauert das erste Einrichten?

Accepted Answer

Weniger als 5 Minuten. Archive Ninja runterladen, mit AbaNinja und gegebenenfalls mit swiDoc verbinden und schon kann's los gehen.

Question 25

Gibt es Updates oder Wartung, die ich beachten muss?

Accepted Answer

Nein – Archive Ninja wird automatisch für dich aktualisiert.

Question 26

Wie kann ich einen Preisplan bezahlen?

Accepted Answer

Mit Kredit- und Debitkarten sowie twint.

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